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宿泊約款
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城崎温泉 つばきの旅館 宿泊約款


第1条 本約款の適用

1.

当館の締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款に定めるところによるものとし、この約款に定めない事項については、法令または慣習によるものとします。

2.

当館は、前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応ずることができます。

第2条 宿泊引受の拒否

当館は、次の場合には宿泊の引き受けをお断りすることがあります。

(1)宿泊の申し込みがこの約款によらないものであるとき。
(2)満室(員)により客室の余裕がないとき。
(3)宿泊しようとする人が、宿泊に関し、法令の規定または公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4)宿泊しようとする人が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
(5)宿泊に関し、特別の負担を求められたとき。
(6)天災、施設の故障その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
(7)都道府県条例に特に規定される場合に該当するとき。

第3条 氏名等の明告

当館は、宿泊日に先立つ宿泊の申し込み(以下「宿泊予約の申し込み」という)をお引受した場合には期間を定めてその宿泊予約の申込者に対して次の事項の明告を求めることがあります。

1.

(1)宿泊者の氏名、年齢、性別、国籍及び職業。
(2)その他旅館が必要と認める事項。

第4条 予約金

1.

当館は、宿泊予約の申し込みをお引き受けした場合には、期限を定めて宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の宿泊料金を限度とする予約金の支払いを求めることがあります。

2.

前項の予約金は、次項に定める場合に該当するときは同条の違約金に充当し、残額があれば返還します。

第5条 予約の解除−1

1.

当館は、宿泊予約の申込者が宿泊予約の全部または一部を解除したときは、次にあげるところにより違約金を申し受けます。

(1) 予約の全部を取り消された場合の取消料

取消の通知をうけた日→
不泊

当日

前日
3日前
5日前
7日前
14日前
15日前
↓予約申込人数
14名まで
100%
50%
20%
20%
15名〜30名まで 100%
50%
20%
20%
20%
31名〜100名まで 100%
70%
50%
20%
20%
20%
10%

※%は予約宿泊料金に対する取消料率です。
※不泊とは当日連絡無で取消になる場合の事を云う。

(2) 人数が減った場合の取消料

予約人数 取消人数
予約人数に対する宿泊人数の割合
取消料
100名以下の場合
20%以内の場合
無料
20%以上 50%未満の場合
20%を超える人数につい
て上記表相当額の30%
50%以上の場合
20%を超える人数に
ついて上記表相当額

※%は、予約宿泊料金に対する取消料率です。

2.

当館は、宿泊者が連絡をしないで宿泊日当日の午後7時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を4時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊予約は宿泊者により解除されたものとみなし処理することがあります。

3.

前項の規定により解除されたものとみなした場合において、宿泊者が、その連絡をしないで到着しなかったことが列車、航空機等公共の運輸機関の不着または遅延その他宿泊者の責に帰さない理由によるものであることを証明したときは、第1項の違約金はいただきません。

第6条 予約の解除−2

1.

当館は、他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊契約を解除することができます。

(1)第2条第3号から第7号までに該当することとなったとき。
(2)第3条第1号の事項の明告を求めた場合において、期限までにそれらの事項が明告されないとき。
(3)第4条第1号の予約金の支払いを請求した場合において、期日までにその支払いがないとき。

2.

当館は、前項の規定により宿泊契約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還いたします。

第7条 宿泊の登録

1.

宿泊者は、宿泊日当日、当館の玄関帳場(フロントオフィス)において次の事項を登録して下さい。

(1)第3条第1号の事項
(2)外国人にあっては、旅券番号、日本上陸地及び上陸年月日
(3)出発日及び時刻
(4)その他当館が必要と認める事項

第8条 チェックイン・チェックアウトタイム

1.

宿泊者が当館の客室を利用される時刻(チェックインタイム)は、午後3時00分とします。また客室をおあけいただく時刻(チェックアウトタイム)は午前10時00分とします。

2.

当館は、前項の規定にかかわらず、チェックインタイム以前、チェックアウトタイム後の客室の使用に応ずる場合があります。
この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
(1)チェックインタイム以前の使用  1時間につき 1室 2,100円(税込)
(2)チェックアウトタイム後の使用  1時間につき 1室 2,100円(税込)

第9条 営業時間

1.

当館の主な施設等の営業時間は次のとおりとします。

●フロント業務 随時(通常深夜0:00まで)、ただし予約受付 午前8:00〜午後9:00

●客室係 午前7:00〜午後9:30

●客室・宴会場における食事提供時間
・夕食 午後5時30分から午後9時00分まで
・朝食 午前7時00分から午前9時00分まで

2.

上記の時間は、臨時に変更することがあります。

第10条 貴重品の扱い

1.

貴重品は当館玄関帳場(フロントオフィス)にてお預かりいたします。もしくは、客室備え付けの金庫をご利用下さい。その際の責任・管理はお客様自身でお願いいたします。
多額の現金・高額な貴重品はお預かり出来ない場合がございます。また、有価証券等・銀行預金通帳・印鑑等はフロント・客室問わずお預かりできません。

第11条 料金の支払い

1.

料金の支払いは、通貨又は当館が認めた旅行小切手もしくはクーポン券により、宿泊者の出発の際または当館が請求した時、当館の玄関帳場(フロントオフィス)において行っていただきます。

2.

宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

第12条 幼児料金の設定

1.

宿泊料金が設定されていない子供料金・幼児料金については次の通りと致します。

●子供料金(各旅行業者とも契約)
・大人に準ずる食事と寝具他を提供したとき      大人料金の70%
・子供用食事(お子様ランチ)と寝具他を提供したとき 大人料金の50%
※上記4才〜12才まで。12才以上は大人になります。
また、12才以下でも大人と同じ内容の料理をご希望の場合は大人料金になります。

●幼児料金
1.正月やゴールデンウィーク等、当館が必要と判断した期間については幼児施設利用料を申し付けております。

2.幼児施設利用料の有無にかかわらず、料理や寝具等をご利用の場合はご利用料金の請求をしております。
第13条 利用規約の遵守

宿泊者は、当館において、当館が定めて当館内に提示した利用規則に従っていただきます。

第14条 宿泊継続の拒絶

(1)第2条第3号から第7号までに該当することとなったとき。
(2)前条の利用規則に従わないとき。

第15条 宿泊者の責任

宿泊者の責に帰すべき理由によって当館の施設及び什器、備品を破損または紛失されたときは弁償していただく場合があります。

第16条 宿泊の責任
1.

当館の宿泊に関する責任は、宿泊者が当館の玄関帳場(フロントオフィス)において宿泊の登録を行ったとき、または客室に入ったときのうちいずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するため客室をあけた時に終わります。

2.

当館の責に帰すべき理由により宿泊者に客室の提供ができなくなったときは、天災その他の理由により困難な場合を除き、その宿泊者に同一又は類似の条件による他の宿泊施設を斡旋します。この場合には、客室の提供が継続できなくなった日の宿泊料金を含むその後の宿泊料金はいただきません。

第17条 当館の責任
1.

当館は、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行に当り、またはそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

2.

当館は、消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第18条 手荷物または携帯品の保管
1.

宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客が玄関帳場(フロントオフィス)においてチェックインする際にお渡しします。

2.

宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合または所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

第19条 駐車場の責任

宿泊者が当館の駐車場をご利用になる場合、車両キーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし駐車場の管理にあたり、当館の故意または過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。


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